في إحدى الجلسات في آراب هيلث ، تحدث خبير الجودة الدكتور نشأت نفوري ، المدير التنفيذي للمجلس السعودي للجودة ، عن كيف أنه ، في عصر المواطنين الرقميين والمستهلكين الاستباقيين الذين يسعون إلى الجودة بالسعر المناسب ، من الضروري إثبات المختبر في المستقبل . وفقًا للدكتور نافوري ، فإن مديري المختبرات ممتازون في العلوم ولكنهم بحاجة إلى تعزيز مهارات القيادة التي ستكون مطلوبة لتكون فعالة في المستقبل. قدم الدكتور نافوري مفهوم نجاح المثلث للمختبرات المستقبلية: نموذج 3Cs و I. 3Cs هي الكفاءة والثقة والاتساق ، بينما تشير I إلى الملكية الفكرية المضمنة في جميع عمليات المختبر. مع المعايير ، سيكون للمختبرات الاتساق. قال الدكتور نافوري إن مراجعة الأقران تمنح الثقة ، وبناء رأس المال البشري سيهتم بالكفاءة. يمكن ضمان الجانب الفكري باستخدام نهج للإدارة مع ISO 15189. أوضح الدكتور نافوري أهمية القيادة في المختبر ، ولا سيما كيف يمكن لمديري المختبرات الاستفادة من استخدام معايير معهد المعايير السريرية والمخبرية (CLSI) لهيكلة نظام جودة المختبر وتحسين العمليات. يجب أن تتبنى المختبرات مجموعة المعارف الخاصة برابطة إدارة المختبرات السريرية (CLMA) لأنها يمكن أن تساعد في تشكيل قادة المختبرات في المستقبل. يجب أن يكون هناك تركيز على قيمة برنامج اختبار الكفاءة وقوائم المراجعة الموحدة للكلية الأمريكية لعلم الأمراض (CAP). بالإضافة إلى ذلك ، فإن المعيار الدولي ISO 18159 هو نهج دولي معتمد يمكن استخدامه لتحسين الجودة في المختبرات السريرية.
1. Complying to agreed requirements
2. Complying to agreed time plan, if applicable
3. Quality of delivered services compared with the required Specifications
4. Steps followed to provide the service
5. Cooperation of FutureLab employees
6. Responsiveness to requirements
7. Employees’ communication skills
8. Commitment to confidentiality agreement
9. Please share with us your positive and negative comments and opinions regarding any notes concerning our service
10. Any other suggestions or recommendations
Something went wrong while submitting your application
Your application has been submitted successfully
Your review has been sent successfully.
Something went wrong while subscribing
You've subscribed successfully to our newsletter